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文章来源:新新机械网 | 2023-06-09
建立面向流程的考核体系
借用“破门而入”这个表述方法,也是想阐明:面向流程的、系统的、全面的考核体系,对于绝大多数的中国企业而言,还为时尚早。原因在于人力资源部门将建立系统的、全面的考胶片相机核体系视为分内的事,但很少有人力资源主管熟悉流程,并且认为建立面向流程的、系统的、全面的考核体系迫在眉睫。相发布实行《道路机动车辆生产企业及产品准入许可管理规定》反,很多人力资源主管并不知道流程是什么,和他们天天做的职位设计/绩效薪酬有什么关系。
因此,面向流程的考核更多应该关注“怎么切入”、“怎么快速见效”、“怎样才能不是为了考核而考核,而是让流程变得更好”。那么,“怎么切入”、“怎么快速见效’呢?
1,先别提考核,而是找出需要紧迫优化的流程,记录这个工作流程的表现情况。要在记录中发现问题:这个流程什么时候表现好、什么时候表现差,影响的包装机因素是什么。
2.流程的绩效指标,不要太复杂,最好找到一个简洁、有洞察力、面向最终产出而不是各部门的指标。
3,能有效记录并考核一两个关键流程就行了,不要奢望考核所有流程。对于这两个关键流程,要做到把“流程优化研讨会”例行化、定期化,每两周对照记录的数据,来思考一下如何具体优化流程。
4.找到流程绩效指标的负责人协助用户在最短的时间内完成绩位、安装、调试。没有人会主动对流程绩效的指标负责,所以在制定流程绩效指标之前,必须找到合适的负责人。这个负责人要有足够的授权和魅力,能够领导、组织其他部门,综合运用各部门的资源。如果在企业的某个流程上,所涉及的部门谁也不服谁,只能依靠老板来协调,那么,面向流程的、零售系统的考核再完善,也只能靠企业领导的权力来强制执行,而不是流程上的授权到位。为了解决这个问题,有的企业设置一个委员会来管理,这也是常用的解决办法。但是,这个委员会由谁来育儿嫂担任主席,参与者是谁,参加人数是奇数还是偶数,决策机制是什么,等等,这些问题都需要深入研究。
思考一下,行动起来
如果让你去记录一个流程的绩效表现:
你会选择哪个流程,鼓励科技创新为什么?
你会记录哪个绩效指标的表现,为什么?
你怎么记录流程的表现?
你如何判断什么样的情况下叫做流程表现好/差/稳定/不稳定?(end)
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